乘客实名制公告

发布日期：2017/6/26 10:10:34

    根据国家交通运输部《水路旅客运输实名制管理规定》，为保障旅客生命和财产安全，维护旅客合法权益及运输秩序，我司按规定对船票购买及入闸查验进行实名登记，具体购票及查验细则如下：
一.允许购买船票的有效身份证件类型
为确保旅客实名购票及入闸查验的畅顺，有效身份证件暂只包括以下证件：居民身份证、护照、内地居民往来港澳通行证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等。
二.实名购票的相关规定
1.1周岁以下的婴儿须申领免费无座船票，1-5周岁的小童购买童票，5周岁以上的购买全票。1岁以下的婴儿入闸前须凭该婴儿的有效身份证件于顺德港售票前台申领免费实名制无座船票，凭该票查验入闸。
2.旅客购票时须向售票员准确提供每位乘船人的有效证件资料进行实名登记，每张有效身份证件仅可购买同一日期同一航次的实名制船票一张，船票当班有效，逾期作废。
3.旅客购票时请当场核对票面实名信息及航班信息，发现票面信息与有效证件信息存在差异或航班信息有误时需立即将原票交回售票人员处理，旅客购票时未当场核对票面实名信息，过后再提出实名信息有误的，造成的损失由旅客自行负责。
4.船票航班日期时间更改：旅客可于船票航班开航前2小时办理改票，改票手续费10元/张。
5.船票乘船旅客实名信息更改：实际乘船旅客如需更改，持票旅客须于航班停止入闸前凭船票上登记的旅客身份证件原件进行办理更改，更改手续费10元/张，如未能提供原实名的身份证件需由码头工作人员对入闸旅客进行统计确认后才能办理更改。
6.退票：旅客可于船票航班开航前2小时凭船票上登记的旅客身份证件原件办理退票，退票手续费20元/张。因不可抗力因素造成航班取消，旅客可于船票开航日期后30天内凭原证件全额退回船票票面价格。
三.船票挂失补办
   旅客遗失已实名登记船票的，可于航班开航时间提前30分钟以上在顺德港码头售票处办理挂失申请手续。办理时须提供购票时实名登记使用的有效身份证件原件，同时提供购票地点、航班日期时间等信息，经核实相关信息无误后方可补办船票，补办的船票只能于航班开航时间前30分钟内凭挂失申请表于顺德港售票处领取，船票补办手续费每张10元，船票遗失后因旅客自身原因被冒用的，造成的损失由旅客自行负责。
香港售票处不可办理船票挂失补办服务。
四.船票查验入闸
   旅客入闸查验时须持与船票实名登记信息相符的本人有效身份证件原件，经查验核对船票、有效身份证件及旅客三者信息符合“票、证、人”一致方可入闸。

未尽事项以我公司最新公布为准。
特此公告
佛山市顺德区顺港客运联营有限公司
        2017年6月29日